Hilfe & Service
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – und der direkte Weg zu uns, wenn etwas fehlt.
Versand & LieferungWas der Versand kostet und wann Ihr Paket ankommt.→Rückgabe & Umtausch14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.→ZahlungsartenSicher bezahlen mit TWINT, Karte oder auf Rechnung.→Allgemeine GeschäftsbedingungenDie Regeln, nach denen wir liefern.→KontaktEine Frage? Wir antworten persönlich.→Über unsWer hinter dem Laden steht.→
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2–4 Werktage innerhalb der Schweiz. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Was kostet der Versand?
Die Kosten stehen in der Übersicht «Versand & Lieferung» und werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja – Sie haben 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie uns kurz, und wir sagen Ihnen, wohin die Sendung geht.
Wie kann ich bezahlen?
Mit TWINT oder Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die Zahlung läuft verschlüsselt – wir sehen Ihre Kartendaten nie.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, automatisch. Nach der Zahlung erhalten Sie einen Link zur Quittung als PDF – auch später jederzeit unter «Mein Konto».
Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel am nächsten Werktag.